Tarifas de Servicio, Pagos y Reembolsos
Última actualización: 9 de Julio de 2024
¿Cuál es la tarifa de servicio de Eventasis?
Eventasis cobra una tarifa de servicio a los Anfitriones por proporcionar los servicios y la plataforma que les permite conectarse con los clientes que reservan sus espacios. Actualmente, la tarifa es del 17% en México, y se calcula en función del monto total de la reserva.
De esta misma manera, Eventasis cobra una tarifa de servicio a los Clientes del 10% por facilitar el proceso y tiempo de todo lo que conlleva realizar un evento.
Nuestra misión es facilitar y reducir los tiempos de nuestros clientes al
momento de planear un evento, además de brindar seguridad en los lugares que
ofrecemos.
El proceso de listar un espacio es gratuito y no hay tarifas de membresía. Esta
tarifa de servicio ayuda a que Eventasis funcione mejor para ti a través de:
- Mercadotecnia: Invertimos tiempo y recursos significativos para brindarte consultas de clientes calificados.
- Mejoras del producto: Estamos desarrollando herramientas para facilitar la administración de tu espacio.
- Soporte: Contamos con un equipo dedicado de Experiencia del Cliente disponible los 7 días de la semana, incluyendo días festivos.
Métodos de Pago:
En Eventasis utilizamos la plataforma de pago más segura a nivel mundial:
Stripe:
Stripe es una pasarela de pago amigable para desarrolladores que permite a los negocios aceptar pagos en línea de manera segura y sencilla. Stripe admite diversos métodos de pago, incluyendo todas las tarjetas de crédito/débito, billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay, transferencias ACH, y más, cubriendo una amplia gama de clientes.
Cuando un Cliente envía una solicitud de reserva, se pueden revisar todos los detalles antes de que el Anfitrión acepte o rechaze la solicitud, incluida la fecha solicitada, la duración, el número de asistentes, una descripción de la actividad prevista y cualquier solicitud especial. Esta solicitud de reserva también incluye un desglose del costo, la tarifa de servicio de Eventasis y el pago esperado para el Anfitrión. Al aceptar una solicitud de reserva el Anfitrión, ésta se confirma y se le cobra al Cliente. Si el Anfitrión tiene activado en su anuncio la modalidad de Instant Booking, se confirma la reservación inmediatamente y se le cobra al Cliente en ese momento.
Es muy importante que tanto los Anfitriones como los Clientes estén familiarizados con nuestras Políticas de Cancelación antes de realizar una reservación.
El pago al anfitrión se realizara de manera correspondiente las políticas de cancelación establecidas en su espacio. Es decir, de acuerdo a la política, el pago se liberará en el momento en que al anfitrión le compete el recibir el pago completo en caso de cancelación. Esto con la finalidad de que podamos tener un control sobre las devoluciones en función de las mismas políticas.
Ej: Si la política de cancelación es de 30 días se establece que:
- Si se cancela en un periodo de 30 - 7 días antes del evento el usuario recibirá un reembolso por el 50% del monto total y el anfitrión recibirá el 50% del monto total como compensación. (Los montos se consideran después de las tarifas que competen a Eventasis)
- Si se cancela 7 días antes del evento el anfitrión será compensado por el 100% del monto total de la reservación y el usuario no recibirá ningún reembolso.
En el caso anterior el pago al anfitrión se realizará faltando 7 días para la fecha del evento, debido a que de acuerdo a la política es en ese momento que le compete el pago completo.
Favor de leer muy detalladamente nuestras Políticas de Cancelación y Términos y Condiciones.
IVA
Se cobrará automáticamente el IVA en todas las transacciones efectuadas dentro de Eventasis
Facturas
Cada Anfitrión es responsable de emitir sus facturas directamente al Cliente en base al cobro recibido por su parte. Cuando se le solicite, el Anfitrión es responsable de recopilar todos los datos de facturación directamente del Cliente y hacerle llegar la factura por cualquier medio acordado entre el Cliente y el Anfitrión. Cada Anfitrión podrá decidir el rango de tiempo para emitir facturas en su descripción del Anuncio. Eventasis no brindará datos de facturación o de cualquier tipo conforme a la Política de Privacidad. Eventasis solo podrá emitir facturas directamente al Cliente por la cantidad conforme a la Tarifa de Servicio cobrado cuando estas sean solicitadas por medio de
nuestro correo hola@eventasis.com, únicamente después de realizado el evento y en un plazo de no más de 30 días a partir de la fecha de la reserva. Eventasis no se hace responsable por inconformidades, faltas de información, errores, o incumplimiento de proporcionar dichas facturas. Eventasis no representa a ninguna parte en este proceso más que el del propio agente de cobros y sólo se hará responsable de las facturas sobre las tarifas de servicio propias.
- Este programa actualmente solo está disponible para anfitriones con reservas en México.
- Las tarifas y la metodología de pagos tanto a Clientes como a Anfitriones pueden cambiar en cualquier momento.
